Supprimer la fiche client d'un professionnel

Disponible pour tous les profils

* Vous pouvez cliquer sur les images afin de les agrandir

 En supprimant la fiche client vous perdrez définitivement l'information dans les offres et BDC de PVO² qui lui sont liées (déconseillé).

Pour les clients professionnels, validez la suppression uniquement si la fiche n'a jamais été liée à une offre ou un BDC visible dans PVO².

Si la fiche est liée à un historique dans votre base, nous conseillons plutôt de suivre  la procédure de l'article "Traiter une fiche de client professionnel obsolète ou en doublon".

1. Cliquez sur le bouton "Supprimer le client" sous les coordonnées du client et le bouton de contact par e-mail. 

2. Cliquez sur "Supprimer".

3. Après avoir cliqué, deux possibilités selon le cas :

1. Si cette fiche n'est rattachée à aucune proposition commerciale dans PVO², elle sera simplement supprimée définitivement de votre base clients.
2. Si cette fiche est rattachée à des offres ou BDC, vous voyez apparaître la boîte d'information ci-dessous. 

Dans ce cas, confirmer la suppression remplacera les informations du client par des étoiles pour rendre la fiche anonyme.

  Attention, dans les deux cas cette opération est irréversible !

Vous savez maintenant comment supprimer les informations de la fiche d'un client professionnel.