Utiliser le Chat en Direct avec les Équipes de PVO²

1. Accéder au Chat en Direct

• Depuis le Centre d'Aide : Rendez-vous sur notre centre d'aide PVO². La bulle de chat apparaîtra en bas à droite de votre écran.
• Depuis le Logiciel : Connectez-vous à PVO² et cliquez sur "Contact et à propos" dans votre profil. La bulle de chat sera visible en bas à droite de votre écran.

2. Passer au Chat en Direct

• Bot Initial : Si le bot ne peut pas répondre à votre question, il vous proposera la possibilité de joindre un conseiller.

Demander de l’Aide : Cliquez sur "Discutez en direct avec notre équipe" ou demandez au bot de parler à l’équipe.

3. Horaires de Disponibilité

• Lundi au Vendredi :
  • 9h15 à 12h00
  • 14h00 à 17h45